Responsable des médias et des réseaux sociaux

Le responsable des médias et des réseaux sociaux, dit aussi social media manager, développe la présence et l'influence d'une entreprise ou d'une organisation sur le web et les réseaux sociaux. Garant de son e-réputation, il définit et déploie une stratégie de marketing et de communication globale et ciblée à travers une série de missions :

• cerner les attentes de l'entreprise et de sa clientèle
• effectuer une étude de marché et un benchmark de la concurrence
• concevoir et déployer une stratégie et un plan média adaptés
• coordonner une équipe de rédacteurs web et de community managers
• optimiser le référencement, identifier les influenceurs, animer les communautés
• concevoir et publier des contenus via les réseaux et un e-mailing ciblé
• créer, lancer et soutenir une campagne publicitaire et événementielle
• répondre aux besoins dans une optique customer centric
• relever et mesurer les résultats obtenus à l'aide d'outils spécifiques
• mettre en place une veille continue.

Le responsable des médias et des réseaux sociaux est un expert qui connaît parfaitement les stratégies CRM (Customer relationship management), de contenu, de référencement et de diffusion (display et affiliation). Pourvu d'une vaste culture digitale, il maîtrise le langage, les outils et les usages du web, des plateformes de réseaux sociaux et des communautés pour mieux cerner le profil des usagers. Il effectue également une veille sectorielle et technologique pour devancer l'évolution des tendances. C'est un communicant accompli, à l'oral comme à l'écrit, y compris en anglais, qui sait instaurer la confiance pour répondre aux usagers et coordonner les équipes de manière transversale. Organisé et rigoureux, réactif et créatif, il possède un esprit d'analyse et de synthèse qui l'aide à prendre les bonnes décisions et à gérer une communication de crise.

Le responsable des médias et des réseaux intervient au sein d'entreprises utilisant les plateformes d'e-commerce ou de réseaux sociaux, quel que soit leur secteur d'activité. Dans les petites et moyennes entreprises (PME), il joue un rôle polyvalent de référenceur, de community manager et d'analyste. Dans les grandes entreprises, il occupe des fonctions spécifiques de brand ou de content manager en lien avec la direction de l'entreprise, du service marketing ou communication. On le retrouve aussi dans les agences de conseil ou de communication web où il exerce comme consultant interne ou externe sous la supervision d'un directeur de pôle.

Vous pouvez accéder aux formations préparant au métier de responsable des médias et des réseaux sociaux à partir d'un diplôme équivalent à un bac+3. Les spécialités recommandées englobent la communication, le journalisme, le commerce et le marketing avec une forte composante web, ainsi que tous les cursus dédiés au numérique, à la conception multimédia et au community management. Les employeurs privilégient les candidats diplômés et expérimentés ayant une connaissance du secteur.

La formation mastère en stratégie de communication vous offre une porte d'entrée large et concrète pour apprendre à concevoir, à mettre en œuvre et à évaluer, des plans de communication digitale à 360°. Si vous souhaitez développer des stratégies RSE (responsabilité sociétale des entreprises), le mastère Communication responsable vous permettra de répondre aux objectifs d'entreprises exigeantes et innovantes. Enfin, le mastère social média manager vous propose d'acquérir une expertise en création de contenu, en animation, en management et en stratégie axée sur les médias et les réseaux sociaux.

Un responsable des médias et des réseaux sociaux commence avec un salaire compris entre 30 000 € et 42 000 € bruts par an, donc de 2 500 € à 3 500 € bruts mensuels. Une fois confirmé, il peut gagner entre 55 000 € et 75 000 € bruts annuels, soit 4 500 € à 6 200 € bruts par mois. Un responsable des médias et des réseaux sociaux hautement qualifié et expérimenté peut dépasser les 80 000 € bruts annuels, donc dégager un salaire de plus de 6 600 € bruts chaque mois.

En tant que responsable des médias et des réseaux sociaux, vous pouvez vous spécialiser comme community manager ou content manager et accéder à de nombreux métiers du numérique. Vous pouvez aussi devenir manager marketing et communication digitale ou responsable du marketing digital. Vous pouvez aussi vous spécialiser dans le conseil en devenant responsable de la stratégie digitale ou consultant web, que ce soit en interne ou en externe, comme salarié ou comme indépendant. Vous pouvez enfin progresser en vous formant au sein d'une entreprise ou d'une agence jusqu'au rang de directeur artistique web ou directeur artistique en multimédia.