Responsable marketing et communication

Dans l'univers en constante évolution du commerce, le responsable marketing et communication joue un rôle clé. Il élabore des stratégies commerciales pour répondre aux besoins fluctuants des clients. Il conçoit et met en œuvre la communication interne et externe, tout en veillant à la performance e-marketing et multicanal de son entreprise. Un métier riche, puisqu'il s'étend aussi à la réalisation d'études de marché, à la gestion de produits et à l'amélioration de la satisfaction client. Focus sur cette profession aussi stimulante que polyvalente.

Le responsable marketing et communication, en tant qu'acteur essentiel dans le monde de l'entreprise, assure plusieurs missions essentielles. Il définit et met en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise, adaptant les produits ou services aux besoins des clients et aux évolutions du marché. Il supervise la communication interne et externe, cherchant à valoriser l'image de l'entreprise et renforcer la relation client. Il établit également la stratégie du marketing mix, choisit les vecteurs de communication appropriés et définit le positionnement des offres de l'entreprise sur le marché. En outre, il supervise le plan de communication commerciale, soutient l'équipe de vente, et gère l'évolution des outils du marketing opérationnel. Il mesure régulièrement l'impact et l'efficacité des stratégies déployées et effectue une veille technologique et stratégique constante. Enfin, il gère les partenariats externes et le budget de l'entreprise, négociant et suivant la réalisation des contrats avec les prestataires et agences de communication.

Le responsable marketing et communication combine un ensemble de compétences variées pour accomplir efficacement ses tâches. Ces compétences incluent :

• compétences techniques : maîtrise des techniques de marketing et de communication, gestion de projets, utilisation d'outils numériques tels que des plateformes de gestion de données et de CRM, et connaissance des médias et de leurs spécificités
• compétences managériales : aptitude à encadrer une équipe, conduire des entretiens d'évaluation, déléguer et évaluer, et gérer les relations interculturelles
• compétences comportementales : capacité à prendre des décisions, faire preuve de leadership, communiquer efficacement à l'écrit et à l'oral, être force de proposition, et gérer les changements
• compétences linguistiques : maîtrise de l'anglais et idéalement d'une seconde langue
• expérience professionnelle : au moins cinq ans d'expérience dans le domaine du marketing ou une formation de niveau 6 ou 7 en école de commerce

Le responsable marketing et communication évolue dans un environnement dynamique, en interaction constante avec différents acteurs internes et externes. Parmi ceux-ci, on compte la direction générale, les directions commerciales et opérationnelles, ainsi que de nombreux prestataires extérieurs qui peuvent être des agences de communication ou de relations publiques. Les nouvelles technologies, l'essor du numérique et l'évolution des comportements d'achat influencent profondément le contexte de travail. Le professionnel doit s'adapter à ces transformations, notamment en développant des stratégies cross-canal et en intégrant l'analyse de données pour personnaliser ses actions marketing. Par ailleurs, il faut savoir intégrer la responsabilité sociétale des entreprises (RSE), qui s'impose de plus en plus dans la conception des plans d'action marketing.

Pour devenir responsable marketing et communication, une formation de niveau bac+5 en école de commerce ou de communication est requise. Narratiiv est une école qui forme aux métiers de la communication, du journalisme et de la création. Vous pouvez opter pour un mastère en stratégie de communication, qui favorise l'acquisition de toutes les compétences attendues pour pratiquer ce métier. D'autres spécialisations fortement ancrées dans les enjeux contemporains sont proposées telles que le mastère communication responsable ou le mastère social média manager.

La rémunération d'un responsable marketing et communication varie en fonction de l'expérience, la localisation et la spécificité du rôle. Le salaire annuel brut, incluant la part fixe et la rémunération variable, se situe généralement entre 35 000 € et 70 000 €, avec une moyenne nationale qui avoisine les 45 000 €. Les salaires peuvent évoluer rapidement en fonction des compétences et de l'expérience du professionnel.

Le responsable marketing et communication peut envisager plusieurs trajectoires d'évolution. L'impact significatif de la technologie dans son domaine implique la nécessité d'acquérir de nouvelles compétences, notamment dans la communication digitale. Ainsi, il peut devenir chargé de communication digitale, se spécialisant dans les canaux numériques. Après plusieurs années d'expérience et le développement d'une expertise solide, il peut accéder à un poste de directeur du marketing et de la communication, supervisant des équipes plus conséquentes. En outre, une voie attrayante est de devenir consultant en communication ou consultant en marketing, en offrant une expertise indépendante aux entreprises.

Le responsable marketing et communication est un professionnel polyvalent, doté de solides compétences techniques, managériales et comportementales. Son environnement est dynamique et exige une adaptation constante. Sa rémunération reflète cette exigence, tandis que ses perspectives d'évolution sont variées et prometteuses, soulignant l'importance de ce rôle dans l'entreprise moderne.