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Manager de la communication externe

Manager de la communication externe

Le manager de la communication externe agit comme porte-parole de son organisme pour promouvoir son image de marque auprès de publics extérieurs. Il entretient ainsi un réseau de journalistes, tout en échangeant fréquemment avec des représentants des pouvoirs publics ou encore des prospects. Ce professionnel de la communication s'inscrit ainsi pleinement dans la stratégie de gestion des relations publiques de l'institution qu'il défend.

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En quoi consiste le rôle du manager de la communication externe ?

Assurer la promotion de son organisme pour mieux le valoriser, voici la mission principale du manager de la communication externe. Aussi appelé responsable de la communication externe, il s'attache à mettre en relief les différentes initiatives menées par son entreprise ou son institution afin de lui donner de la visibilité auprès de parties prenantes extérieures. Contrairement à ses homologues chargés de la communication interne, qui opèrent la liaison entre salariés et dirigeants, ce communicant véhicule uniquement son message en externe. Il navigue ainsi entre organes médiatiques, associations de consommateurs, membres du grand public ou encore mécènes. Les campagnes de communication ciblées qu'il met en place contribuent à accroître la notoriété de sa structure (envoi de newsletters, édition et distribution de flyers, mise en place de journées portes ouvertes, organisation de forums, etc.). Selon l'ampleur du budget qui lui est alloué, il peut piloter l'organisation de projets événementiels. S'il supervise le déploiement de ces actions de communication, il s'implique également dans leurs aspects pratiques en rédigeant des contenus institutionnels ou en mettant au point des argumentaires promotionnels.

Le manager de la communication externe est un maillon clé du service communication de son enseigne. À la tête d'une équipe de communicants, qui peut compter chargés de communication externe comme attachés de presse et community managers, il coordonne les tâches de chacun conformément à la stratégie globale de son organisme. Transformation numérique oblige, il travaille notamment au plus près de professionnels de la communication digitale, veillant à entretenir l'e-réputation de son enseigne et à alimenter ses réseaux sociaux. Ses responsabilités le placent également au carrefour d'autres services internes. Ce manager est ainsi amené à collaborer avec ses collègues graphistes au moment d'élaborer des supports de communication, tandis que ses dirigeants n'hésitent pas à solliciter ses conseils pour peaufiner leurs prises de parole publiques.

Quelles qualités sont-elles nécessaires pour devenir manager de la communication externe ?

Mettre en avant les valeurs comme les réalisations de son organisme suppose d'en connaître parfaitement les rouages. Ainsi, le fonctionnement interne de sa structure n'a aucun secret pour le manager de la communication externe. Ce fin communicant maîtrise aussi bien le paysage médiatique (presse, télévision, radio, médias web, etc.). Il sait se servir d'outils de mesure tels que des baromètres d'opinion et des études quantitatives pour sonder l'impact de sa stratégie de communication.

S'il se dote d'une solide culture en matière de techniques de communication, il n'en reste pas moins à l'affût des évolutions du secteur. Les grandes tendances qui agitent le web ne lui échappent pas, tout comme les actualités qui le poussent à adapter sans cesse ses plans de communication. Parfois même, crises et polémiques le heurtent de plein fouet. Auquel cas, il lui revient de faire preuve d'autant de sang-froid que de force de conviction pour regagner la confiance de l'opinion publique ou d'investisseurs. En interne, ce manager d'équipe se montre tout aussi diplomate. Il demeure ainsi à l'écoute de ses effectifs sans pour autant perdre en leadership. Outre ses qualités relationnelles, cet expert de la communication institutionnelle se dote enfin d'un solide bagage technique. Il met à profit ses compétences rédactionnelles, qu'il ajuste au besoin aux codes du web. Sa connaissance des techniques de rédaction va donc de pair avec une excellente maîtrise des outils bureautiques, des logiciels de publication assistée par ordinateur (PAO) et des langages de programmation de base comme HTML et DHTML.

Dans quels domaines d'activité exerce le manager de la communication externe ?

Le manager de la communication externe est susceptible d'évoluer au sein d'une petite entreprise comme d'un grand groupe. Dans une entreprise d'envergure internationale, l'anglais courant lui est indispensable, associé à une ou plusieurs autres langues étrangères. Des opportunités d'embauche l'attendent également dans des institutions parlementaires, des organismes culturels, des associations ou encore des collectivités. Ce spécialiste de la communication externe dispose également de débouchés au cœur d'agences de communication.

Vers quelle formation s'orienter pour devenir manager de la communication externe ?

 

Le secteur de la communication attire les convoitises, et les places sont chères au poste de manager de la communication externe. Les employeurs favorisent ainsi les candidats justifiant d'une expérience professionnelle fournie. Mieux vaut alors privilégier une formation professionnalisante afin de mieux se démarquer en sortie d'études. La plupart des aspirants responsables de la communication externe sont ainsi issus de cursus de niveau bac+5. Plusieurs masters universitaires permettent de se former aux bases de la communication des organisations.

Des écoles de commerce spécialisées dans le journalisme, l'information et la communication offrent également des parcours alliant enseignement approfondi et immersion professionnelle en cours d'études. Une licence communication ou un bachelor community manager s'avèrent ainsi d'excellents tremplins vers des mastères de spécialisation, tels qu'un mastère stratégie de communication.

Mastère Stratégie de communication

Admission
Bac +3Bac +4
Rentrée
JanvierFévrierOctobre
Rythme
AlternanceInitial
Certification
Titre RNCP niv.7
Niveau de sortie
Bac +5

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Quelle est la rémunération moyenne du manager de la communication externe ?

Les revenus d'un manager de la communication externe fluctuent nettement en fonction de la stature de son employeur comme de l'étendue de ses expériences passées.

En principe, un manager débutant peut toutefois prétendre à un salaire oscillant entre 25 000 et 35 000 € bruts annuels environ. Les années passant, un profil expérimenté est susceptible de négocier son salaire à la hausse pour dépasser les 55 000 € par an.

De 25 à 35k€

De salaire brut annuel en début de carrière

55k€

De salaire brut annuel avec des années d'expériences.

Quelles perspectives d'évolution de carrière attendent le manager de la communication externe ?

Après quelques années d'expérience en poste, un manager de la communication externe aguerri a la possibilité de briguer des fonctions à hautes responsabilités comme chef du service de communication ou directeur de la communication. Fort d'une appétence envers les nouvelles technologies de communication, il peut aussi bifurquer vers un poste plus spécialisé comme responsable marketing digital ou responsable des médias et des réseaux sociaux. Alternativement, les profils tentés par l'entrepreneuriat ont l'opportunité de se lancer à leur compte en tant que consultants e-communication ou consultants en communication de marque.

Le manager de la communication externe joue un rôle d'interface entre l'organisme qu'il représente et divers interlocuteurs externes. La concurrence faisant rage à ce poste très en vue, mieux vaut opter pour une formation intégrant les enjeux concrets du domaine sans cesse mouvant de la communication. Établissement spécialisé dans les nouveaux récits médiatiques, Narratiiv vous propose divers parcours de spécialisation pour vous former aux exigences de ce métier. Vous pouvez ainsi mieux appréhender les stratégies de communication RSE au travers d'un mastère en communication responsable. Accessible également au terme d'un bac+3, le mastère social media manager vous prépare à créer des contenus adaptés aux formats web. Ces formations intègrent des périodes de stage ou des possibilités d'alternance afin de confronter vos acquis théoriques aux réalités du terrain, mais aussi de vous bâtir un précieux réseau.

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