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Un métier au cœur du marketing d'aujourd'hui
À l'ère du tout numérique et des informations circulant à la vitesse de la lumière ou presque, la communication digitale est devenue incontournable pour les entreprises. En parallèle, la maîtrise des nouveaux outils numériques et une veille permanente sont essentielles pour garantir le meilleur du web aux professionnels. Résultat : le métier de consultant en e-communication connaît un essor sans précédent. Découvrez toutes les facettes d'un travail qui ne connaît pas la routine !
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Le métier de consultant en e-communication en quelques mots
Le terme e-communication regroupe tous les échanges d'informations utilisant les appareils connectés et les différents canaux digitaux : sites internet, courriers électroniques, réseaux sociaux, blogs, applications, partage de vidéos ou d'images (comme YouTube ou Pinterest), podcasts, sites d'avis en ligne…
Les missions du consultant en e-communication sont proches de celles de son homologue en communication traditionnelle. Elles peuvent se résumer ainsi :
- à partir des objectifs marketing de l'entreprise, concevoir une stratégie digitale globale et efficace
- élaborer le plan d'e-communication complet, incluant le budget prévisionnel et un calendrier d'action
- imaginer les supports de communication adaptés à l'environnement numérique
- conseiller et former l'entreprise quant à la gestion de son image en ligne, la notion d'e-réputation, les risques liés aux médias sociaux…
- intervenir pour résoudre les situations de crise en ligne
De l'audit à la gestion de projet en passant par le suivi des stratégies digitales à court et à long terme, le consultant en e-communication prend en charge de nombreuses missions et doit être polyvalent.
Le profil idéal pour devenir consultant en communication digitale
Le métier de consultant en e-communication demande à la fois des qualités humaines et des compétences techniques. Avant toute chose, vous devez posséder d'excellentes aptitudes relationnelles et être aussi à l'aise à l'oral qu'à l'écrit, quel que soit le type de public à qui vous vous adressez. Travailler en équipe vous convient et vous êtes capable de tisser des rapports solides avec des clients de tous horizons.
Même si vous évoluez dans un univers digital, de bonnes capacités rédactionnelles sont importantes, car vous devez rédiger des rapports structurés, aisément compréhensibles… et exempts de fautes !
Comme vous êtes appelé à travailler simultanément pour plusieurs clients, des compétences en organisation, planification et gestion de projet vous seront d'une aide précieuse dans votre métier de consultant.
Les personnalités curieuses et en veille perpétuelle ont toutes les chances de réussir en tant que consultant en communication digitale, un secteur où se tenir au courant des innovations doit devenir une seconde nature !
Enfin, un bagage culturel et technologique est plus que recommandé pour vous épanouir dans ce métier. Plus précisément, un bon consultant en communication numérique maîtrise le SEO et le SEA, ainsi que tous les outils d'e-mailing, de social media et de veille digitale. La maîtrise du langage HTML, des notions de codage informatique ou encore l'habitude d'utiliser des CMS (de l'anglais Content Management Systems : systèmes de gestion de contenu) constituent des atouts indéniables pour votre carrière et vous permettent de vous démarquer des autres candidats.
Connaître les atouts de la communication numérique pour les entreprises
En tant que consultant en e-communication, vous devez maîtriser les avantages du numérique en termes de marketing, afin de pouvoir les présenter aux entreprises que vous accompagnez. Ces atouts sont nombreux :
- rapport qualité-prix optimisé par rapport aux campagnes de communication classiques
- portée internationale et rapidité de contact accrue
- ciblage des prospects et flexibilité (adaptation aux objectifs et cibles du moment)
- personnalisation des contenus et interactions (notamment via les réseaux sociaux)
- impact environnemental réduit par l'absence d'utilisation de papier
- retour régulier de données sur les utilisateurs
Maîtriser les contraintes spécifiques liées aux canaux digitaux
Comme toute technologie, l'univers du web présente certains travers que vous devez connaître afin de les contourner. Il s'agit notamment de l'exposition des données au piratage, aux modifications ou aux erreurs informatiques, qui peuvent entraîner des pertes irrémédiables.
Le second challenge lié au monde digital est sa rapidité d'évolution, qui peut nécessiter des investissements conséquents pour les entreprises qui souhaitent se maintenir à un haut niveau de performances.
Enfin, dans un domaine où les évolutions sont constantes, tous les pays ne sont pas sur un pied d'égalité face à l'accès aux dernières innovations.
Dans quels secteurs travaillent les consultants en e-communication ?
À l'inverse du chargé de communication digitale par exemple, le consultant n'est pas salarié de l'entreprise qu'il conseille. Il travaille seul, en tant qu'indépendant, et les professionnels font appel à lui pour opérer leur transition numérique ou profiter d'une stratégie d'e-communication performante.
Le consultant peut également exercer au sein d'un cabinet de conseil spécialisé dans les stratégies numériques ou d'une agence de communication, dans lesquels il peut travailler pour le compte de plusieurs sociétés. Il est aussi possible d'être embauché par une agence média 360° ou généraliste, qui prend en charge à la fois la communication via les canaux traditionnels et l'e-communication.
Les formations et les diplômes pour devenir consultant en communication numérique
Pour accéder à ce poste, un niveau bac+2 est le minimum requis, bien qu'un bac+5 soit le profil le plus courant. La formation suivie doit être pertinente : un BTS communication ou marketing digital, par exemple, constitue une bonne entrée en matière.
Avec un bachelor création de contenu digital, vous obtenez un diplôme de niveau 6, c'est-à-dire bac+3.
Vous pouvez par ailleurs vous tourner vers les écoles de commerce, en préparant une spécialisation en communication, média ou publicité. Si vous souhaitez vous spécialiser dans le conseil en image et communication auprès des personnalités politiques, les IEP (instituts d'études politiques) sont une bonne option. Enfin, vous pouvez intégrer directement une école spécialisée dans la communication, comme Narratiiv. Vous y suivez des mastères de haut niveau, par exemple dans les domaines suivants :
- marketing et communication internationale
- content marketing et formats narratifs
- planning stratégique
- marque, influence et relations publiques
- marketing de la production de nouveaux médias
- stratégie de communication
- social manager
Dans un domaine en perpétuel mouvement, choisir une formation en alternance peut faire une vraie différence, tant dans l'acquisition de vos compétences que dans la construction de votre parcours. Grâce à cette mise en situation, vous apprenez à concevoir une stratégie d'e-communication, à la budgétiser, à en assurer le suivi et à en mesurer l'efficacité, tout en impliquant tous les acteurs du projet. Dès votre sortie de formation, vous êtes immédiatement opérationnel.
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Combien touchent les consultants en e-communication ?
Si les revenus d'un consultant en communication traditionnelle oscillent entre 25 000 et 60 000 euros bruts par an, le salaire d'un consultant en e-communication junior se situe plutôt aux environs de 35 000 euros. Après 5 ans d'expérience, vous pouvez espérer toucher annuellement 50 000 à 65 000 euros.
Si vous travaillez comme consultant en communication digitale en freelance, vos revenus dépendent directement de vos performances et du nombre d'entreprises que vous conseillez. Selon votre expérience et la région où vous êtes installé, vous pouvez obtenir entre 30 000 et 80 000 euros par an !
30k à 80k€
De salaire brut annuel en moyenne
Consultant en e-communication… et après ?
Bien que ce poste soit déjà un objectif de carrière en soi, il est tout à fait possible de changer d'orientation ou de briguer un emploi plus rémunérateur, avec un haut niveau de responsabilités.
Une expérience réussie en tant que consultant en e-communication peut par exemple vous permettre de devenir :
- responsable du marketing digital
- responsable du marketing et de la communication
- digital marketing manager
- content manager
- responsable des médias et des réseaux sociaux
- responsable de la stratégie digitale
- chargé des relations publiques et eRP
En fin de carrière, vous pouvez aussi briguer un poste de directeur/directrice général(e) des services de communication, ou devenir directeur/directrice associé(e) d'une agence de conseil ou de communication. Enfin, vous pouvez vous faire embaucher à la direction de la communication au sein d'un groupe d'envergure internationale ou d'une filiale d'un tel groupe.
Dans un monde où internet et les canaux digitaux sont omniprésents, les entreprises ont besoin de professionnels compétents pour les conseiller dans leur stratégie digitale. C'est la mission des consultants en e-communication, qui gèrent l'image de la société tout en optimisant ses relations avec les clients et les prospects. Grâce à Narratiiv, mettez toutes les chances de votre côté pour accéder à ce métier passionnant.
Pourquoi choisir Narratiiv ?
37 années d'expérience
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Titres certifiés reconnus par l'État
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De grands noms des médias et de la communication nous font confiance
